漯河市2022年11月份数字化城市管理工作考核情况通报

各区人民政府，经济技术开发区、市城乡一体化示范区、西城区管委会，市直及驻漯相关单位：

为推动我市更高水平全国文明城市建设工作，促进城市管理工作更加精细化、规范化、智能化、制度化，现将我市2022年11月份数字化城市管理工作运行考核情况通报如下，请各处置单位结合各自工作实际，查漏补缺，积极作为，进一步提升市民群众获得感、幸福感、满意度。  

一、总体运行情况

11月份共向各处置部门派遣案件31079件（其中，采集员上报30064件，城市综合执法智慧调度平台派发918件，创文啄木鸟曝光15件，公众号随手拍受理29件，三级网格微信群反映46件，电话投诉7件），结案30599件，结案率98.46%。其中，向各区派遣23089件，结案22749件，结案率98.53%；向市直单位派遣2065件，结案1962件，结案率95.01%;向相关企业派遣884件，结案871件，结案率98.53%；向各互联网租赁自行车运营企业派遣5041件，结案5017件，结案率99.52%。

二、高发案件情况

（一）事件类12336件

共享单车管理5061件，占比41.03%；非机动车乱停放2320件，占比18.81%；无照经营游商2155件，占比17.47%；乱堆物堆料1420件，占比11.51%；道路不洁1380件，占比11.19%。

（二）部件类1408件

垃圾箱（桶）461件（主要问题为脏污损坏、内胆或箱门、桶盖缺失），占比32.74%；户外广告374件（主要问题为门头牌匾、公益广告破损、脱落），占比26.56%；绿地303件（主要问题为黄土裸露），占比21.52%；污水井盖270件（主要问题为破损、移位），占比19.18%。

三、处置情况分析

（一）总体处置情况。综合处置率为98.63%（处置率已达到省住建厅要求的98.5%以上），较上月上升0.32%；综合按期处置率95.11%（按期处置率已达到省住建厅要求的90%以上），较上月下降1.29%（主要原因为各区城市综合执法智慧指挥平台案件处置不及时）。

（二）各区处置情况。综合处置率为98.61%，较上月上升0.54%；综合按期处置率94.25%，较上月下降2.03%。
召陵区、源汇区、经济技术开发区、郾城区案件量在各区中居前，综合评价较好，其中，召陵区、经济技术开发区处置率均达到100%；城乡一体化示范区、西城区案件量虽少，但案件办理结果指标高于部分案件量高的区，且处置率、结案率均达到100%；以上单位予以表扬。

（三）市直单位处置情况。综合处置率为95.50%，较上月下降1.35%；综合按期处置率为93.90%，较上月上升0.59%。
市公安局、市沙澧河建管委、市城市管理局案件量在各市直单位中居前，综合评价较好，其中，市公安局处置率、结案率均达到100%，市沙澧河建管委处置率、按期处置率、结案率均达到100%；以上单位予以表扬。
漯河医学高等专科学校案件均未处置，造成综合成绩排名靠后，应引起高度重视，进一步强化措施，加大处置力度。

（四）相关企业处置情况。综合处置率为99.21%，较上月上升0.58%；综合按期处置率为97.40%，较上月上升1.1%。
市城投集团、中国移动漯河分公司案件量在各相关企业中居前，综合评价较好，其中，市城投集团处置率达到100%，中国移动漯河分公司处置率、结案率均达到100%；以上单位予以表扬。

中石化漯河分公司、漯河城通公司处置率、结案率、按期处置率在相关企业中相对较低，造成综合成绩排名靠后；以上单位应引起高度重视，进一步强化措施，加大处置力度。

（五）各互联网租赁自行车运营企业处置情况。综合处置率为99.94%，较上月上升0.1%；综合按期处置率99.13%，较上月上升0.83%；运营企业增加了运维人员进入网格，加大了处置力度及效率，但乱停放问题仍然较多，各企业需进一步加强对骑行人员的信用管理和日常运维，加大自查自纠力度。

（六）各三级网格处置情况。综合处置率为97.73%，较上月上升0.61%；综合按期处置率为95.31%，较上月上升0.69%。
干河陈街道、源汇新区案件量在各三级网格中居前，综合评价较好，予以表扬；

龙塔街道处置率、结案率、按期处置率在各三级网格中相对较低，造成综合成绩排名靠后；应引起重视，进一步强化措施，加大处置力度。

（七）城市综合执法智慧调度平台处置情况。市、区两级平台实行早7：00至晚8：30值班模式，调度处置工作运转正常；共通过平台喊话纠正流动经营270余起、桥面垂钓问题60余起、非机动车违停问题230余起、机动车违停问题300余起；共通过平台派发流动经营、占道经营、非机动车违停、门前三包问题等以摄像头抓拍为主、各区快速反应的案件918件，综合处置率为100%，综合按期处置率为37.80%。

各区城市综合执法智慧调度平台案件均能得到处置，但处置及时性较差，应引起重视，在规定时限内及时处置，提高处置效率。

附件：1.各区数字化城市管理工作2022年11月份综合评价一览表
2.市直单位数字化城市管理工作2022年11月份综合评价一览表
3.相关企业数字化城市管理工作2022年11月份综合评价一览表
4.各互联网租赁自行车运营企业数字化城市管理工作2022年11月份综合评价一览表
5.各三级网格数字化城市管理工作2022年11月份综合评价一览表
6.各区城市综合执法智慧调度平台2022年11月份综合数据一览表

2022年11月28日

附件1

各区数字化城市管理工作2022年11月份综合评价一览表

名次	各区名称	日常案件办理情况									综合得分
		应处置数	处置数	处置率	按期处置数	按期处置率	结案数	结案率	返工数	返工率
1	召陵区	5122	5122	100%	4961	96.86%	5120	99.96%	16	0.31%	97.32
	源汇区	7424	7339	98.86%	6941	93.49%	7332	98.76%	35	0.48%	97.32
2	经济技术 开发区	2034	2034	100%	1989	97.79%	2033	99.95%	3	0.15%	95.57
3	城乡一体化示范区	870	870	100%	869	99.89%	870	100%	2	0.23%	95.51
4	郾城区	6933	6696	96.58%	6303	90.91%	6688	96.47%	64	0.96%	95.31
5	西城区	706	706	100%	699	99.01%	706	100%	2	0.28%	95.08
总计		23089	22767	98.61%	21762	94.25%	22749	98.53%	122	0.54%

（考核周期：2022年10月21日—11月20日）

（各区数字化城市管理案件包含各区城市综合执法智慧调度平台数据）             （以上数据截至11月24日9:05） 

附件2

市直单位数字化城市管理工作2022年11月份综合评价一览表

（考核周期：2022年10月21日—11月20日）

（以上数据截至11月24日9:05）

附件6

各区城市综合执法智慧调度平台2022年11月份综合数据一览表

各区名称	城市综合智慧调度平台案件办理情况
	应处置数	处置数	处置率	按期处置数	按期处置率	结案数	结案率	返工数	返工率
郾城区	327	327	100%	179	54.74%	327	100%	12	3.67%
召陵区	273	273	100%	119	43.59%	273	100%	5	1.83%
源汇区	254	254	100%	16	6.30%	254	100%	2	0.79%
经济技术开发区	40	40	100%	16	40.00%	40	100%	1	2.50%
西城区	18	18	100%	12	66.67%	18	100%	1	5.56%
城乡一体化示范区	6	6	100%	5	83.33%	6	100%	1	16.67%
总计	918	918	100%	347	37.80%	918	100%	22	2.40%

（考核周期：2022年10月21日—11月20日）

（各区城市执法综合智慧调度平台数据在各区数字化城市管理案件当中）       （以上数据截至11月24日9:05）