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违法和不良信息举报受理和处置管理办法

为进一步清理网上违法违规有害信息，保护公民、法人及其他组织合法权益，促进依法办网、文明办网，营造清朗网络空间，本着切实履行网站主体责任，畅通举报受理渠道、及时处理举报信息的原则，根据有关法律法规规定，特制订并公布本网举报受理和处置管理办法如下：

一、本网在首页显着位置设置“网上有害信息举报专区”，并链接中央网信办违法和不良信息举报中心官网（https://www.12377.cn/），充分发挥社会公众的参与监督作用。

二、举报信息受理范畴　　

在本网发表和上传的，具有如下性质的违法和不良信息：

反对宪法所确定的基本原则的；危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；损害国家荣誉和利益的；煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

违反法律法规、违反社会主义制度、违反国家利益、违反公民合法权益、违反社会公共秩序、违反道德风尚等方面底线的。

三、本网安排专人负责举报投诉的受理工作，向社会公布举报电话。积极受理和处置群众举报的各类违法和不良信息。

本网违法和不良信息举报电话：（0395）2160936 举报邮箱：lhhbzw@sina.com

四、举报信息受理处置流程

（一）值班人员负责接听举报电话并做好电话记录；定期查看邮箱并整理记录；每日登录相关举报业务处理系统，查收转给本网站的举报信息并整理记录。

（二）内容审核部门根据举报信息，对举报内容进行细化分类、甄别核实。

（三）对于属实的举报信息第一时间作出转交处置。举报处置完成后，及时向举报者反馈，无法反馈的予以注明。

（四）发现不属于本网站本部门处理范围的，应及时告知举报人，有条件的移送相关部门处理。对于上级交办和有关部门移送的举报投诉，应以书面形式将查处结果向交办、移送的相关部门反馈。

（五）涉及危害国家安全、扰乱社会秩序等内容的重要举报信息，及时上报相关主管部门。

五、举报人的举报方式不受限制，鼓励举报人使用真实姓名、工作单位、住址或提供其他通讯方式，并提供相关证据，以便核查情况。同时严格保护举报人个人信息，切实保护举报人的合法权益。

六、举报投诉受理及查处过程中所形成的资料，要及时收集整理归档。

七、在处理举报投诉受理过程中应做好保密工作，对检举、揭发、投诉的材料及有关内容应妥善保管,严禁泄露给被投诉举报单位或个人。与投诉、举报案件由利害关系的，应当回避。